Wer verkauft

Du kaufst im Shop von Go Doggity, einem Handelsnamen der SUSTAiL BV.

• SUSTAiL BV
• Sportalaan 57, 3550 Heusden-Zolder, Belgien
• Unternehmens- und USt-IdNr.: BE 1005.780.627
• E-Mail: [email protected]

Preise und Bezahlung

• Alle Preise sind in Euro, inklusive Umsatzsteuer.
• Du bezahlst bei der Bestellung, online über Mollie. Deine Bestellung ist verbindlich, sobald die Zahlung erfolgreich war.
• Du bekommst eine Bestätigung und deine Rechnung per E-Mail.

Vorbestellungen

Manche Produkte bestellst du vor. Beim Produkt steht, ab wann es versendet oder übergeben wird.

• Du bezahlst bei der Bestellung; wir bestellen oder lassen die Produkte anhand der Vorbestellungen herstellen.
• Verschiebt sich dieses Datum, sagen wir dir Bescheid. Möchtest du dann nicht länger warten, kannst du stornieren und bekommst dein Geld vollständig zurück.

Lieferung und Abholung

• Abholung: Wir vereinbaren mit dir, wo und wann du deine Bestellung bekommst, zum Beispiel auf einem Turnier oder bei einem Training. Deine Bestellung ist geliefert, wenn du sie in den Händen hast.
• Versand: Versenden wir, siehst du die Versandkosten an der Kasse, bevor du bezahlst.

Widerrufsrecht: 14 Tage Bedenkzeit

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deine Bestellung erhalten hast, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einer Vorbestellung geht das auch schon, bevor du sie erhältst.

• Wie: Sag uns per E-Mail an [email protected] Bescheid, oder mit dem Muster-Widerrufsformular unten. Du musst keinen Grund angeben.
• Rücksendung: Gib das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem du uns Bescheid gesagt hast. Du kannst es zurückschicken oder, nach Absprache, bei einem Training oder Turnier zurückgeben. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
• Zustand: ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du darfst ein Produkt ansehen und anprobieren wie in einem Geschäft. Wurde es mehr benutzt als dafür nötig, dürfen wir den Wertverlust berechnen.
• Erstattung: innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns Bescheid gesagt hast, mit derselben Zahlungsart, einschließlich der normalen Versandkosten, die du bezahlt hast. Wir dürfen warten, bis wir das Produkt zurückhaben.
• Ausnahmen: kein Widerrufsrecht für Produkte, die auf deinen Wunsch personalisiert oder nach Maß gefertigt wurden, und für Downloads, die du bei der Bestellung sofort haben wolltest.

Gewährleistung

Auf jedes Produkt hast du die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Hat ein Produkt einen Mangel, sag uns so schnell wie möglich Bescheid, spätestens 2 Monate nachdem du ihn entdeckt hast. Wir reparieren oder ersetzen es, oder du bekommst dein Geld zurück.

Fragen und Beschwerden

Schreib uns an [email protected]; wir suchen gemeinsam eine Lösung. Klappt das nicht, kannst du dich an den belgischen Verbraucherombudsdienst wenden (consumerombudsman.be).

Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt belgisches Recht. Wohnst du in einem anderen Land, behältst du den Schutz, den dir das Verbraucherrecht dieses Landes gibt.

Muster-Widerrufsformular

Füll es aus und schick es an [email protected], wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest.

An SUSTAiL BV (Go Doggity), Sportalaan 57, 3550 Heusden-Zolder, Belgien, [email protected]:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am / erhalten am:
• Bestellnummer:
• Name:
• Anschrift:
• Datum: