1. Wer wir sind

Go Doggity betreibt die Plattform auf go.godoggity.com, mit Go Book (Buchungen und Anmeldungen), Go Learn (Online-Kurse) und Go Scout (Parcours-Scouting), und die Website godoggity.com. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir verarbeiten, warum und welche Rechte du hast.

Verantwortlicher

Go Doggity, SUSTAiL BV
Sportalaan 57, 3550 Heusden-Zolder, Belgien
Unternehmensnummer: BE 1005.780.627
E-Mail: [email protected]

Wer verantwortlich ist

Dein Plattformkonto und Go Scout: Dafür ist Go Doggity verantwortlich.
Deine Anmeldungen und Kurse bei einem Trainer: Der Trainer oder die Hundeschule, bei der du buchst, ist für die eigene Kundenverwaltung verantwortlich. Go Doggity verarbeitet diese Daten nur im Auftrag des Trainers, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Fragen zu deiner Anmeldung kannst du auch direkt an den Trainer richten.
Deine Bestellungen im Webshop eines Trainers (Go Shop): Der Trainer ist für seine Kunden und Bestellungen verantwortlich. Go Doggity verarbeitet diese Daten nur im Auftrag des Trainers, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Für einen Webshop brauchst du kein Plattformkonto: Du meldest dich mit einem Link an, den wir dir mailen.
Websites, die wir mit Go Site für Trainer erstellen: Der Trainer ist verantwortlich für das, was Besucher über seine Website senden (Kontaktformular, Anmeldungen). Go Doggity verarbeitet es nur im Auftrag des Trainers.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur, was für den Betrieb der Plattform nötig ist.

Konto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Sprache. Verantwortlich: Go Doggity.
Hunde: Name, Rasse, Geburtsdatum, Niveau oder Klasse, Notizen, die du selbst hinzufügst. Verantwortlich: Go Doggity für dein Konto, der Trainer für deine Anmeldung.
Anmeldungen: gewählte Aktivität, Trainer, Gruppe, deine Antworten auf die Anmeldefragen, Status, Nachrichten mit dem Trainer, und deine Plätze auf Wartelisten und als Ersatz (welche Stunden, welche Tage du auslässt, angebotene Plätze). Verantwortlich: der Trainer.
Stundenkarten ohne Konto: Wenn du einen Trainer direkt bezahlst, kann der Trainer für dich eine Stundenkarte nur mit deinem Namen führen (und deiner E-Mail-Adresse, wenn du sie angibst), dazu die von deiner Karte abgestempelten Stunden. Verantwortlich: der Trainer.
Für dich freigehaltene Plätze: Ein Trainer kann für dich einen Platz in einer Aktivität freihalten, mit deinem Namen und, wenn er sie hat, deiner E-Mail-Adresse. Mit einer Adresse schicken wir dir im Auftrag des Trainers eine Einladung; meldest du dich mit dieser Adresse an, nimmst du den Platz. Verantwortlich: der Trainer.
Einladung in ein Team: Wenn ein Trainer dich zur Mitarbeit einlädt, speichern wir deine E-Mail-Adresse und die Rolle und schicken dir im Namen des Trainers eine E-Mail. Verantwortlich: der Trainer.
Miete eines Raums: welcher Raum, Trainer, Tag und Uhrzeit, Preis, Status, deine Anmerkung beim Buchen, und deine Stornierung und Erstattung. Verantwortlich: der Trainer.
Zahlungen und Rechnungen: Betrag, Datum, Zahlungsstatus, Rechnungsdaten. Keine Karten- oder Kontonummern: Diese bleiben bei Mollie. Verantwortlich: der Trainer (Go Doggity für Abonnements von Trainern).
Kurse: Kurse, die du gekauft hast oder auf die du Zugriff hast, dein Fortschritt und deine Beiträge in der Community des Kurses. Um Kursinhalte zu schützen, erkennen wir höchstens zwei Geräte, auf denen du einen Kurs öffnest, und setzen deinen Namen und deine E-Mail-Adresse auf PDFs, die du herunterlädst. Verantwortlich: der Trainer, der den Kurs anbietet.
Webshop eines Trainers: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, deine Bestellungen und Rechnungen, und bei digitalen Produkten deine Download-Links. Verantwortlich: der Trainer, dem der Webshop gehört.
Go Scout: Scouting-Sitzungen, Parcours, Notizen, Startlisten (mit Namen anderer Hundeführer, siehe Punkt 4) und die Personen, mit denen du eine Sitzung teilst. Verantwortlich: Go Doggity.
Website godoggity.com: Nachrichten über das Kontaktformular (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht: Wir leiten sie per E-Mail weiter und speichern sie nicht auf der Website) und Anmeldungen, um auf dem Laufenden zu bleiben (E-Mail-Adresse, die gewählten Tools, Sprache, Datum der Bestätigung). Verantwortlich: Go Doggity.
Technisch: IP-Adresse, Anmeldezeiten, Fehlermeldungen in Serverprotokollen, ein Protokoll der E-Mails, die wir dir senden (Datum, Adresse und Betreff, nicht der Inhalt), ein Änderungsprotokoll (wer wann was geändert hat, zum Beispiel den Status einer Anmeldung), und anonyme Besuchsstatistiken ohne Cookies (siehe Punkt 8). Verantwortlich: Go Doggity.

Für Trainer verarbeiten wir außerdem Organisationsdaten, Rechnungsdaten und das gewählte Abonnement.

3. Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir verwenden deine Daten nie für Werbung Dritter und verkaufen sie nicht.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): dein Konto erstellen und verwalten; Anmeldungen, Gruppen bilden, Zahlungsaufforderungen senden und Zugriff auf Kurse geben; Service-E-Mails (Bestätigung, Änderung, Erinnerung); deine eigenen Go-Scout-Sitzungen und Notizen sowie deren Teilen mit Personen deiner Wahl.
Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO): Zahlungen und Rechnungen verarbeiten und aufbewahren.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Namen anderer Hundeführer und Hunde auf Startlisten in Go Scout (siehe Punkt 4); Schutz von Kursinhalten (Geräte und Wasserzeichen); anonyme Besuchsstatistiken ohne Cookies (siehe Punkt 8); deine Nachricht über das Kontaktformular beantworten; Sicherheit, Missbrauch verhindern und Fehler beheben.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): deine Anmeldung, um auf dem Laufenden zu bleiben, die du selbst ankreuzt und per E-Mail bestätigst. Fragen wir dich jemals etwas anderes auf Grundlage einer Einwilligung, dann auch nur, wenn du es selbst ankreuzt. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen: über den Link auf der Bestätigungsseite oder mit einer E-Mail an [email protected].

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die dich unmittelbar betreffen. Über Gruppeneinteilung und Zulassung entscheidet der Trainer selbst.

4. Go Scout und Daten anderer Hundeführer

Startlisten, die du in Go Scout hochlädst, enthalten Namen anderer Hundeführer und ihrer Hunde. Diese Personen haben selbst kein Konto und haben uns diese Daten nicht gegeben.

Wir verarbeiten sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses: deinen Wettkampf vorzubereiten und dein Scouting zu verfolgen. Startlisten werden in der Regel bereits vom Veranstalter veröffentlicht. Um die Auswirkungen gering zu halten:

steht eine Startliste nur in deiner eigenen Scouting-Sitzung;
sehen andere sie nur, wenn du deine Sitzung teilst: mit einem Betrachter, den du einlädst, oder mit einem Ansichtslink. Ein Ansichtslink läuft nach 1, 7 oder 30 Tagen ab, du kannst ihn jederzeit widerrufen, und er wird nicht von Suchmaschinen erfasst;
kann niemand sitzungsübergreifend nach Hundeführern suchen;
zeigen wir die Startreihenfolgen von Veranstaltungen in Go Scout nur angemeldeten Nutzern und löschen sie 6 Monate nach der Veranstaltung.

Stehst du auf einer Startliste und möchtest nicht in Go Scout erscheinen? Schreib an [email protected]. Wir entfernen deinen Namen dann aus den betreffenden Sitzungen und Veranstaltungen.

Als Nutzer lädst du nur Startlisten hoch, die du rechtmäßig erhalten hast, und nutzt und teilst sie nur zur Vorbereitung und Nachbereitung von Wettkämpfen.

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir teilen Daten nur mit Partnern, die für den Betrieb der Plattform nötig sind. Mit jedem Auftragsverarbeiter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Hetzner Online GmbH (Deutschland): Hosting von Server und Datenbank. Verarbeitet alle Plattformdaten.
Laravel Forge, Laravel Holdings Inc. (USA): Serververwaltung und Updates. Hat technischen Zugriff auf den Server, nutzt deine Daten aber nicht selbst.
Mollie B.V. (Niederlande): Zahlungen. Verarbeitet Name, E-Mail-Adresse, Betrag und Zahlungsdaten.
Postmark (USA): Versand von Service-E-Mails. Verarbeitet Name, E-Mail-Adresse und den Inhalt der E-Mail.
Anthropic (USA): Übersetzen von Kurstexten, und von Nachrichten in der Community eines Kurses, wenn ein Leser um eine Übersetzung bittet. Erhält nur den zu übersetzenden Text, ohne deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse.
Backblaze, Inc. (USA, Speicherung in der EU): verschlüsselte Backups der Plattform. Kann den Inhalt nicht lesen.

Mollie verarbeitet Zahlungsdaten als eigenständiger Verantwortlicher, gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung (mollie.com/de/privacy). Zahlungen gehen direkt an den Trainer, bei dem du buchst.

Trainer sehen nur die Daten von Kunden, die sich bei ihnen anmelden oder einen Kurs belegen: Name, Kontaktdaten, angemeldete Hunde, Anmeldungen, Fortschritt und Zahlungsstatus. Sie sehen nichts von deinen Anmeldungen bei anderen Trainern oder von deinen Go-Scout-Sitzungen.

Personen, mit denen du eine Go-Scout-Sitzung teilst, sehen die Ergebnisse dieser Sitzung, mit der Startliste.

Wenn das Gesetz es verlangt, geben wir Daten an Behörden weiter.

6. Übermittlung außerhalb der EU

Deine Daten liegen auf Servern von Hetzner in Deutschland. Postmark versendet unsere E-Mails aus den USA: Dafür gehen dein Name, deine E-Mail-Adresse und der Inhalt der E-Mail in die USA. Das geschieht auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Laravel Forge ist ebenfalls ein amerikanisches Unternehmen. Es hat nur technischen Zugriff auf den Server, mit denselben Garantien. Anthropic erhält nur Texte zum Übersetzen (Kurstexte und, wenn ein Leser darum bittet, Nachrichten in der Community eines Kurses), ohne deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse, auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Backblaze ist ebenfalls ein amerikanisches Unternehmen. Es speichert unsere Backups in der EU, verschlüsselt mit einem Passwort, das nur wir kennen.

7. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Daten nicht länger auf als nötig.

Konto und Hunde: solange dein Konto besteht.
Anmeldungen und Kurse: solange dein Konto besteht, oder kürzer, wenn der Trainer das verlangt.
Wartelisten und Ersatz: ein Platz auf der Warteliste einer Stunde, der nie zu einem Platz wurde, bis 30 Tage nach dieser Stunde; als fester Ersatz bis 30 Tage nachdem du aufhörst oder die Reihe endet.
Stundenkarten ohne Konto: solange der Trainer dich als Kunden führt; eine Karte wandert in dein Konto, sobald der Trainer sie verknüpft.
Für dich freigehaltene Plätze: bis der Platz genommen oder freigegeben ist, spätestens 30 Tage nach dem letzten Tag der Aktivität oder nach ihrer Absage; ein Jahr bei einer Aktivität ohne Datum.
Einladung in ein Team: bis du antwortest oder der Trainer sie zurückzieht, höchstens 14 Tage.
Miete eines Raums: eine Buchung, die nie bezahlt wurde, bis 30 Tage nach der gemieteten Zeit; deine Anmerkung zu einer Buchung bis ein Jahr danach. Bezahlte Buchungen bleiben mit ihrer Rechnung.
Bestellungen in einem Webshop: solange der Trainer dich als Kunde führt. Auf deine Anfrage anonymisiert der Trainer deine Kundendaten; die Rechnungen bleiben, solange das Gesetz es vorschreibt.
Rechnungen und Zahlungsdaten: solange das Gesetz es vorschreibt, auch nach Löschung deines Kontos: in Belgien bis zu 10 Jahre, in Deutschland 8 Jahre.
Go-Scout-Sitzungen, mit ihren Startlisten: solange dein Konto besteht, oder bis du sie selbst löschst.
Startreihenfolgen von Veranstaltungen in Go Scout: bis 6 Monate nach der Veranstaltung.
Besuchsstatistiken: einzelne Besuche 90 Tage, danach nur Tagessummen.
Anmeldungen, um auf dem Laufenden zu bleiben: bis du dich abmeldest; nicht bestätigte Anmeldungen 7 Tage.
Nachrichten über das Kontaktformular: in unserem Postfach, solange es nötig ist, um deine Frage zu bearbeiten.
Serverprotokolle: 30 Tage.
Protokoll der gesendeten E-Mails: 1 Jahr.
Änderungsprotokoll: 2 Jahre.
Backups: verschlüsselt, jede Nacht. Wir bewahren 7 Tage lang ein Backup pro Tag auf, danach 4 Wochen lang eines pro Woche und 6 Monate lang eines pro Monat. Danach werden sie gelöscht.

Löschst du dein Konto, löschen wir deine Daten innerhalb von 30 Tagen, außer dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen. In Backups bleiben sie noch bis zu 6 Monate bestehen, bis diese gelöscht werden.

8. Cookies, Speicherung auf deinem Gerät und Statistiken

Die Plattform verwendet nur unbedingt notwendige Cookies. Dafür ist keine Einwilligung nötig, deshalb siehst du kein Cookie-Banner.

Sitzungscookie: hält dich angemeldet und merkt sich deine Sprache, bis du dich abmeldest oder 2 Stunden inaktiv bist.
XSRF-TOKEN: schützt Formulare vor Missbrauch. Gleiche Speicherdauer wie die Sitzung.
remember_web: nur wenn du beim Anmelden „Angemeldet bleiben“ ankreuzt. Du bleibst dann auf diesem Gerät angemeldet, bis du dich abmeldest, höchstens 5 Jahre.
learn_device: erkennt das Gerät, auf dem du einen Online-Kurs belegst (höchstens zwei Geräte pro Kursteilnehmer). Nur für Kursteilnehmer, 5 Jahre.
sidebar_closed: merkt sich, welche Teile des Menüs du zugeklappt hast, 1 Jahr.

Speicherung auf deinem Gerät: Go Scout speichert deine Sitzungen zuerst im Speicher deines Browsers, damit Scouten auch ohne Verbindung funktioniert. Mit einem Konto werden sie danach in deinem Konto gespeichert. Auch einige Einstellungen, wie hell oder dunkel und wie du einen Parcours gedreht hast, bleiben auf deinem Gerät. Du kannst diesen Speicher jederzeit in deinem Browser löschen.

Im Webshop eines Trainers hält dich das Sitzungscookie angemeldet, nachdem du auf deinen Anmeldelink geklickt hast.

Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbecookies. Beim Bezahlen kommst du auf die Seite von Mollie, die eigene Cookies setzen kann.

Statistiken ohne Cookies

Um zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird, zählen wir Besuche der öffentlichen Seiten, wie der Startseite und Go Scout. Seiten hinter dem Login und Ansichtslinks zählen wir nicht.

Was wir zählen: welche Seite, über welche Website oder Kampagne du gekommen bist, die Art des Geräts und Browsers, das Land laut der Zeitzone deines Browsers, anonyme Fehlermeldungen der App sowie anonyme Meldungen deines Browsers, wenn unsere Sicherheitsregeln einen Teil einer Seite blockieren würden (welche Seite und welcher Teil, ohne personenbezogene Daten).
Ohne Cookies und ohne IP-Adresse: Um Besucher pro Tag zu zählen, bilden wir aus deiner IP-Adresse und deinem Browser einen Code mit einem Schlüssel, der sich täglich ändert und danach gelöscht wird. So können wir dich nicht erkennen und nicht von Tag zu Tag verfolgen.
Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Aufbewahrung: einzelne Besuche 90 Tage, danach nur Tagessummen.
Wir geben diese Daten an niemanden weiter.

9. Sicherheit

Wir schützen deine Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen:

verschlüsselte Verbindung (HTTPS) auf der gesamten Plattform;
Passwörter verschlüsselt gespeichert, nie lesbar;
Trainer sehen nur Daten ihrer eigenen Kunden;
Administratorzugang beschränkt und mit Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert;
tägliche Backups an einem separaten Ort.

Bei einer Datenpanne, die ein Risiko für dich bedeutet, informieren wir die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden und dich so schnell wie möglich.

10. Deine Rechte

Du kannst deine Daten jederzeit einsehen, berichtigen, herunterladen oder löschen lassen. Deine Daten herunterladen und dein Konto löschen kannst du selbst, in deinem Profil.

Auskunft und Datenübertragbarkeit: selbst, in deinem Profil. Dort lädst du eine Datei mit all deinen Daten herunter.
Berichtigung: Ändere deine Daten in deinem Profil.
Löschung: selbst, in deinem Profil. Dort löschst du dein Konto.
Widerspruch (zum Beispiel gegen die Verarbeitung in Go Scout): Schreib an [email protected].
Einschränkung der Verarbeitung: Schreib an [email protected].
Einwilligung widerrufen: über den Link in der E-Mail, die wir dir auf Grundlage einer Einwilligung senden, oder über [email protected].

Wir antworten innerhalb eines Monats. Betrifft deine Anfrage deine Anmeldungen bei einem Trainer, leiten wir sie an diesen Trainer weiter und helfen ihm, sie umzusetzen.

11. Beschwerden, Änderungen und Kontakt

Beschwerde? Sag uns bitte zuerst Bescheid über [email protected]. Du kannst dich auch jederzeit bei der belgischen Datenschutzbehörde (datenschutzbehorde.be) oder bei der Aufsichtsbehörde in deinem eigenen Land beschweren.

Mindestalter: Ein Konto kannst du ab 16 Jahren erstellen. Jüngere Hundeführer melden sich über das Konto eines Elternteils an.

Änderungen: Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Plattform ändert. Bei wichtigen Änderungen bekommst du vorab eine E-Mail.